Description du cours
Les douleurs du cabinet dans la relation client : les symptômes, les causes et les conséquences.
Points abordés dans le cours
- Comment s'attaquer à ces douleurs pour rétablir une relation sereine ?
- Présentation d'une cartographie des flux entrants et sortants des cabinets : achats, ventes, variables de paie, etc... et des flux vers les outils tiers
- Proposition d'une méthodologie pour rationaliser les échanges avec la participation active des clients
Intervenants
Charles-Olivier Diebold
MyCompanyFiles
Pascal Levy
Galaxy Conseil
- Format : Vidéo
- Durée estimée : 45 minutes
- Délivrance d'un attestation
- Quizz d'évaluation